Ders saatinden en az 24 saat önce haber verilen iptal ve değişiklik talepleri ücretsizdir. 24 saatten kısa sürede yapılan iptallerde ders hakkı kullanılmış sayılır.
Paketlerde saat değişikliği hakkı paket açıklamasında belirtilir. Paket geçerlilik süresi dolduğunda kalan ders hakkı yanar; mücbir sebeplerde süre uzatılabilir.
Eğitmenin mazereti nedeniyle yapılamayan dersler ücretsiz olarak yeniden planlanır.